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ご利用ガイド

1. 初めてのお客様へ

このたびは、V-collectionにお越しいただきありがとうございます。
当サイトは、カード会員の皆様により快適により安心してオンラインショッピングをお楽しみいただけるよう
㈱エスシー・カードビジネスがご提供いたしております。
ご利用可能なカードはVJAグループ各社カード及びその提携カードです。
カード裏面のカード会社名をご確認下さい。
オンラインショッピングのご利用にあたりVpass会員(年会費・入会金一切不要)へのご登録が必要となります。
※法人カードなど、一部ご利用いただけないカードがございます。

2. 推奨環境について

当サイトでの推奨ブラウザは以下の通りです。

<PC>
  • Microsoft Internet Explorer 8.0~10.0のブラウザ
  • Safari5.0以降のブラウザ
※推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合は、動作や表示が正しく行われない可能性がございます。
※ Macintosh版の Microsoft Internet Explorerをご利用の場合、ページが正しく表示できない場合がございます。
<スマートフォン>
  • Android   Ver 4.0以降の標準ブラウザ
  • iOS     Ver 6.0以降の標準ブラウザ
※推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合は、動作や表示が正しく行われない可能性がございます。
※スマートフォンの端末によっては、ページが正しく表示されない場合があります。

3. 送料のお支払いについて

送料は756円をご負担いただきます。
  • 1回のご注文でお届け先が1ヵ所の場合、複数個のご注文でも756円でお届けします。
  • <別送>表示の商品の送料は、1商品につき756円となります。

4. 代金のお支払い

(1) クレジットカードによる決済
オンラインショッピングの決済はクレジットカード(VJAまたはオムニカード協会の発行するVISAまたはマスターカード)のみとなっております。一部お取扱のできないカードもございます。
(2) 支払種別
「1回払い」「2回払い」「リボルビング払い」「分割払い」からお選びいただけます。(2回払い・分割払いは1万円以上の商品に限ります。)
(3) 分割払いの支払回数
3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回よりご指定ください。
(4) 手数料
「リボルビング払い」「分割払い」ご利用の際は、カード発行会社の定める所定の手数料が加算されます。

5. 商品のお届けについて

  • 本サービスにより購入された商品の送付先は、日本国内(一部離島を除く)とさせていただきます。
  • 商品のお届けは、通常ご注文をお受けしてから約2週間でお届けしますが、お申込状況や商品によっては、
    到着まで3週間程度かかる場合もございます。
  • 複数の商品をご注文の場合は、別々にお届けする場合がございます。

6. 交換・返品

商品の交換・返品は到着後8日以内に(株)エスシー・カードビジネスまでご連絡の上、ご返送ください。
なお、お客様のご都合による交換・返品の場合の送料はお客様負担となります。
(いずれも不良品の場合を除く)
また、次の場合は交換・返品がお受けできません。
※一度ご使用またはご着用された商品
※組み立て途中、組み立て後の商品
※化粧品・香水・DVDについて開封された商品
※お客様のご都合でお直し、またはクリーニングされた商品
※あらかじめ交換・返品をお断りしている商品

7. セキュリティについて

(1) 日本通信販売協会について
(株)エスシー・カードビジネスは(社)日本通信販売協会の正会員です。
日本通信販売協会とは、特定商取引法第30条に位置付けられた団体で消費者の利益保護と通販業界の健全な発展を目的として設立されました。
日本通信販売協会
(2) SSLの使用について
当サイトでは通信にあたりSSLを使用しています。
SSL(Secure Sockets Layer)とは、ウェブサーバとブラウザ間で送受信されるメッセージを暗号化し、たとえ盗聴されても通信内容を判読不能にする暗号通信プロトコルのことです。
SSLでは、自分の身元を信頼できる第三者(CA: Certification Authority)に保証してもらうことで認証を行います。
これにより、ご注文内容やクレジットカード番号など、ご注文時に入力いただく情報が暗号化して送られるため、第三者による閲覧や改ざんを防止し、安心してショッピングをお楽しみいただけます。
SSLを使用するには、Internet ExplorerやNetscape Communicatorなど、SSLに対応したブラウザが必要になります。
対応しているブラウザを使っていれば、標準設定のままで必要なときに自動的にSSLが使われます。
ご使用のブラウザでSSLが有効に設定されていなければ、該当ページには接続できませんのでご注意下さい。
(初期設定ではSSLは有効となっています。)
(3) Cookieの使用について
当サイトでは、Cookieを使用しています。
当サイトのサービスをすべてご利用いただくために、ブラウザはCookieを受け取れる設定にしてご利用ください。
1.Cookieの利用目的
当サイトでは、以下の目的に限りCookieを使用しています。
  • ページ間の情報引継ぎを管理し、同一人物であることを確認するため。
  • 不正アクセスを防止し、お客さまのセキュリティを確保するため。
  • 利用者の当サイト閲覧履歴情報を収集して弊社商品・サービス等の改善を行うため。
  • 当サイトを閲覧するお客さまごとにカスタマイズした情報を提供するため。
  • 弊社の広告配信を行うため。
なお上記以外の目的でCookieを利用する場合は、事前にお客さまにその内容を説明したうえで利用するものとします。
2.収集した情報の利用者
収集した情報は、利用目的の範囲内にて弊社および弊社業務委託先(広告配信を委託する第三者を含む)でのみ
利用いたします。
なお、お客さまはCookieを削除することによりCookieの使用を無効にすることができます。
※Cookieは通常各ブラウザとも有効に設定されています。
※Cookieとは、利用者が当サイトを利用したという情報を、当該利用者のコンピュータ内に記憶させておく機能をいいます。
Cookieを使って収集する情報には、クレジットカード番号やメールアドレス等、お客さまの個人情報は一切含まれません。
(4) ウェブビーコンの使用について
ウェブビーコンの使用について当サイトでは、ウェブビーコンを使用しています。
1.ウェブビーコンの利用目的
当サイトでは、以下の目的に限りウェブビーコンを使用しています。
  • 利用者の当サイト閲覧履歴情報を収集して弊社商品・サービス等の改善を行うため。
  • 当サイトを閲覧するお客さまごとにカスタマイズした情報を提供するため。
2.収集した情報の利用者
収集した情報は、利用目的の範囲内にて弊社および弊社業務委託先でのみ利用いたします。
※ウェブビーコンとは、目に見えない画像をウェブページ等に埋め込むことで、それらをお客さまが閲覧したという情報を、ウェブサーバ側(弊社)にて収集する技術のことをいいます。
ウェブビーコンを使って収集する情報には、クレジットカード番号やメールアドレス等、お客さまの個人情報は一切含まれません。

8. ワールドプレゼントのポイントについて

  • ポイント付与の対象はお買物利用金額(含む消費税等)となります。
  • 独自のポイント制度を実施している提携カード、および一部の法人カード等はワールドプレゼントの対象になりません。
  • 本会員および家族会員のご利用金額を合計のうえポイント計算を行い、本会員の方にポイントを付与します。

9. Vダラーショッピングについて

2020年1月8日(水)をもちまして、Vダラーショッピング(※)の受付を終了させていただきます。予めご了承下さい。
(※)ワールドプレゼントのポイントを{1ポイント=3.78円}でご利用いただけるサービスです。
※Vダラーショッピングは、ワールドプレゼントのポイントを<1ポイント=3.78円(税込)>でご利用いただけるサービスです。
※ワールドプレゼントのポイントは、ご使用可能ポイントの範囲内でご利用ください。
 ご使用可能ポイントは、各カード会社のVpass(カード会員向けインターネットサービス)やご利用代金明細書にてご確認いただけます。
※ご使用可能ポイント以上のポイントを入力された場合は、ご使用可能ポイントの範囲内で使用させていただきます。
※ポイント数に交換レート<1ポイント=3.78円(税込)>をかけた額がVダラー割引金額です(小数点以下は切り上げ)。
※商品代金(価格)の合計からVダラー割引金額を引いた額がお支払金額となります。
  ご請求金額は、お支払金額に送料が加算された金額となります。実際のご注文金額と異なる場合がございますので、ご了承ください。
※一部Vダラー対象外商品がございますので、ご了承ください。
※ポイントを現金に引き換えることはできません。
※ご本人(家族会員も含む)以外のポイントはご利用になれません。また、カード発行会社が異なるポイントは合算できません。
※送料のお支払いにポイントはご利用になれません。
※独自ポイント制度を実施している提携カード等はご利用になれません。
※表示される金額には、消費税等が含まれます。

10. 酒類の販売について

  • 未成年者へのお酒の販売はしておりません。
    (※未成年者の飲酒は法律で禁止されています。)

11. お問い合わせについて

(株)エスシー・カードビジネス

WEB:https://support.smbc-card.com/mem
※ カテゴリ「その他」をご選択いただき、件名には「Vコレクションの件」と入力いただいた上で
  お問合せ内容をご入力ください。
※ 対応に日数がかかる場合がございますので、ご注文内容の変更につきましては、
  お手数ですが下記電話番号へご連絡をお願いいたします。

TEL:03-5470-7381
(9:00~17:00 土日祝休)
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